Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter son avancée à tout moment depuis la page « Suivre ma commande ».
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de son emballage. Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera la solution adaptée.
Puis-je retourner mon produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Nos serre-livres se placent aux extrémités d’une rangée pour soutenir les livres tout en apportant une touche décorative. Le bon choix dépend de vos ouvrages : hauteur, poids et type de base comptent autant que le style.
Pour des romans ou des mangas, comparez les dimensions du modèle à celles de vos volumes. Pour de grands livres d’art ou des ouvrages très lourds, demandez-nous conseil avec la référence qui vous plaît et le format de vos livres.
Commencez par mesurer la hauteur et la profondeur de vos ouvrages. Les mangas et les romans de poche peuvent s’associer à des modèles compacts ; les grandes BD et les livres d’art demandent une attention particulière à la hauteur de l’appui et à sa stabilité.
Consultez les dimensions, la matière et le poids lorsqu’il est renseigné dans les caractéristiques du produit. Si votre collection est lourde, écrivez-nous avant de commander pour vérifier le modèle envisagé.
Mesurez trois espaces : la hauteur libre entre deux tablettes, la profondeur utile et la largeur disponible aux extrémités de votre rangée. Comparez-les aux dimensions de la fiche produit, en gardant un peu de place pour sortir et remettre vos livres.
Pour un book nook à monter, utilisez les dimensions une fois assemblé. Sur une bibliothèque Billy, Kallax ou tout autre meuble, les mesures de votre étagère restent le meilleur repère.
C’est indiqué dans le titre du produit et dans la rubrique « Contenu du lot ». La mention « la paire » signifie que vous recevez deux pièces. La mention « à l’unité » signifie que vous recevez une seule pièce.
Les modèles Lectrice de journal vintage, Lecteur de journal vintage et Hercule sont notamment vendus à l’unité. Les deux lecteurs vintage peuvent être commandés séparément pour former un duo.
Placez-le sur une surface plane, propre et sèche, contre une rangée de livres bien droits. Sur les modèles avec une base en L, glissez la partie plate sous les premiers livres : leur poids contribue au maintien.
Les modèles sculptés ou en pierre se posent contre la rangée. Après avoir retiré un ouvrage, rapprochez les livres et réajustez les appuis si nécessaire.
Les équipements varient selon les références. Des patins sont inclus uniquement lorsqu’ils sont mentionnés dans la fiche du modèle.
Pour une étagère particulièrement lisse ou une collection lourde, contactez-nous avec la référence choisie afin de vérifier sa base et son usage.
Posez et déplacez les pièces avec douceur, en les soulevant plutôt qu’en les faisant glisser. Évitez de forcer une couverture contre un relief et vérifiez que la base est propre avant l’installation.
Pour une finition de meuble délicate ou des éditions de collection, vérifiez les surfaces de contact du modèle et prévoyez une protection compatible si nécessaire. Nous pouvons vous renseigner sur une référence précise avant l’achat.
Les photos vous aident à choisir le style, la forme et la finition. Pour la taille, fiez-vous aux dimensions indiquées : les livres et les accessoires des mises en scène peuvent donner une impression d’échelle différente et ne sont pas inclus, sauf mention contraire.
Les couleurs peuvent varier selon l’écran. Les modèles en pierre naturelle présentent aussi des nuances, des veines ou des pores propres à chaque pièce : deux exemplaires peuvent avoir la même forme et des motifs différents.
Un serre-livres permet de terminer votre rangée avec un objet choisi pour sa forme et son style. Un modèle fin peut laisser davantage de place aux ouvrages ; un modèle sculpté peut prolonger l’univers de votre collection.
Choisissez selon ce qui compte pour vous : discrétion, décoration ou présence de la matière, puis vérifiez les caractéristiques adaptées à vos livres.
Dépoussiérez-le doucement avec un chiffon doux ou un pinceau sec pour les reliefs. Suivez les consignes de la fiche produit et évitez les produits abrasifs.
Le plâtre du modèle Hercule se nettoie au pinceau sec. La céramique et les pièces sculptées doivent être manipulées avec soin pour éviter les chocs.
Un serre-livres se place au bout d’une rangée pour soutenir les ouvrages. Un book nook prend place entre les livres et crée une petite scène décorative dans la bibliothèque.
Certains book nooks sont des maquettes lumineuses à assembler, comme Train sakura, Maison de jardin ou Ruelle de Colmar. Le Book nook Dragon est une pièce décorative imprimée en 3D à glisser entre deux livres, sans montage de maquette.
Les modèles portant la mention « maquette à monter » sont livrés en kit à assembler vous-même. Le montage fait partie de l’expérience : vous construisez les détails avant de placer la scène sur votre étagère.
Vérifiez le titre et le contenu du lot pour distinguer ces kits des pièces décoratives prêtes à installer.
Le montage demande surtout de la patience et de la minutie. Installez-vous sur une table dégagée, identifiez les pièces et avancez étape par étape avec la notice du kit.
Pour choisir un premier projet, regardez le nombre de pièces et le matériel à prévoir. Vous pouvez aussi nous écrire en précisant le modèle qui vous intéresse et votre expérience.
Prévoyez plusieurs heures, à répartir sur une ou plusieurs séances selon votre rythme. Le temps varie avec la scène et votre expérience.
À titre de repère, Maison de jardin compte 176 pièces et son fabricant annonce environ 5 heures de montage. Train sakura compte 340 pièces. Ces indications vous aident à choisir une activité adaptée au temps que vous souhaitez y consacrer.
Consultez la rubrique « Non inclus » de la fiche produit : le contenu varie selon le kit.
Pour Train sakura et Maison de jardin, prévoyez 2 piles AAA, non fournies. Pour Ruelle de Colmar, la colle, les outils et les piles ne sont pas fournis. Vérifiez ces éléments avant de commencer le montage ou d’offrir le kit.
L’éclairage LED des maquettes lumineuses met en valeur les détails de la scène et crée une ambiance sur l’étagère. Pour lire confortablement, prévoyez une lampe de lecture adaptée.
La présence d’un éclairage et son alimentation sont précisées pour chaque modèle.
Train sakura et Maison de jardin sont conseillés à partir de 14 ans. Pour les autres modèles, consultez l’âge indiqué dans les caractéristiques ou demandez-nous confirmation.
Les petites pièces et le montage minutieux demandent une attention adaptée. Pour offrir un kit, tenez compte de l’âge et de l’intérêt de la personne pour les activités manuelles.
Délai total estimé : 7 à 15 jours (du lundi au vendredi)
La livraison standard en France est annoncée à 2,90 €. Le montant applicable à votre commande est indiqué avant la validation du paiement.
Pour une autre destination, contactez-nous pour connaître les possibilités et les frais applicables.
Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez également consulter la page Suivre ma commande.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier mon adresse ou annuler une commande ?
Écrivez-nous dès que possible, idéalement dans les 24 heures suivant l’achat, avec votre numéro de commande et la modification souhaitée.
Une annulation reste possible tant que la commande n’a pas été préparée pour l’expédition. Une adresse peut être corrigée si la commande est encore en cours de traitement ; une fois le colis en transit, la destination ne peut plus être modifiée.
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter. Écrivez à contact@tomegard.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
Consultez notre politique de retour pour les modalités pratiques. Un problème de casse ou de défaut doit être signalé comme tel afin que nous traitions la situation adaptée à votre commande.
Partez de ses goûts : un modèle discret pour une bibliothèque sobre, une pièce en pierre pour un amateur de décoration, un dragon pour un lecteur de fantasy ou un kit lumineux pour une personne qui aime les activités manuelles.
Vérifiez ensuite les dimensions, le contenu du lot et le délai de livraison. Pour un book nook à monter, pensez aussi au temps de montage et aux éléments à prévoir, comme les piles.
Pour la France, partez du délai annoncé de 7 à 15 jours du lundi au vendredi, et gardez une marge avant la date souhaitée. Si l’échéance est proche, contactez-nous avec le produit et la date avant de commander.